Na każdy produkt w naszej ofercie - wallboxy, ładowarki przenośne, kable i akcesoria - obowiązuje standardowo 2 lata gwarancji, licząc od daty zakupu.

Gwarancja obejmuje wady fabryczne i materiałowe. Nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, np. narażenia na ekstremalne warunki atmosferyczne, błędnej instalacji czy niewłaściwego podłączenia do instalacji elektrycznej.

Współpracujemy z certyfikowanym warsztatem serwisowym, dzięki czemu reklamacje i naprawy obsługujemy lokalnie, bez konieczności wysyłki sprzętu za granicę do producenta. To skraca cały proces i pozwala nam na bieżąco informować Cię o statusie naprawy.

Wystarczy, że napiszesz do nas przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie, opisując usterkę i podając numer zamówienia. Nasz zespół w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych potwierdzi kolejne kroki i, jeśli to konieczne, przekaże instrukcję odesłania sprzętu do certyfikowanego serwisu.

Przez cały czas trwania reklamacji jesteśmy w stałym kontakcie i informujemy o statusie naprawy - nie zostajesz sam z problemem po wysłaniu paczki.

Od kilku lat specjalizujemy się wyłącznie w ładowarkach i akcesoriach do samochodów elektrycznych, obsługując zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy wdrażające elektromobilność we flocie. Każdy sprzedawany przez nas model posiada certyfikaty kontroli jakości i spełnia europejskie normy bezpieczeństwa.

Tak, doradztwo jest bezpłatne. Napisz do nas jaki masz samochód, gdzie planujesz montaż (dom jednorodzinny, blok, firma) i jakiej mocy ładowania potrzebujesz - dobierzemy odpowiedni model i rozwiejemy wątpliwości dotyczące kompatybilności ze złączem Twojego auta.

Tak. Każdy produkt posiada certyfikat kontroli jakości potwierdzający zgodność z najwyższymi standardami bezpieczeństwa i jest wyposażony w zabezpieczenie RCD (wyłącznik różnicowoprądowy) klasy A z czułością 6 mA DC, które natychmiast odcina zasilanie w razie wykrycia upływu prądu, chroniąc przed porażeniem i ryzykiem pożaru.

Tak, choć procedura jest bardziej złożona niż w domu jednorodzinnym. Zgodnie z ustawą o elektromobilności z 2021 roku, w budynkach wielorodzinnych można zainstalować wallbox do 11 kW bez zgody wspólnoty na samą instalację, po odpowiedniej ekspertyzie sieci.

• Składasz wniosek do zarządcy/wspólnoty o zgodę na eksploatację punktu ładowania
• Wspólnota ma 30 dni na zlecenie ekspertyzy technicznej sieci
• Po pozytywnej opinii przygotowywany jest projekt instalacji punktu ładowania

Warto na tym etapie skonsultować się z doświadczonym elektrykiem - możemy polecić sprawdzonych instalatorów.

Standardowo odpowiadamy tego samego dnia roboczego, najpóźniej następnego. Możesz się z nami skontaktować przez formularz na tej stronie, e-mail lub telefonicznie - wybierz formę, która jest dla Ciebie najwygodniejsza.